Desktop
Form đăng nhập ở giữa màn hình, ô email trên, ô mật khẩu dưới, nút đăng nhập màu xanh ở cuối. Liên kết quên mật khẩu và đăng ký tài khoản mới nằm dưới nút chính.
AUTH REFERENCE
Truy cập tài khoản 11mtv của bạn và quay lại sảnh ngay
Nhập thông tin tài khoản để mở lại phòng chơi, kiểm tra số dư và tiếp tục từ màn hình cuối bạn đã rời đi. Hệ thống ghi...
Đăng nhập bằng email hoặc số điện thoạiXác thực hai lớp nếu bạn đã bậtPhục hồi mật khẩu qua tin nhắn SMSGiao diện tự động chuyển sang tiếng Việt
Các bước đăng nhập vào tài khoản 11mtv
Bạn nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó điền mật khẩu vào ô bên dưới. Nếu bật xác thực hai lớp, hệ thống sẽ gửi mã sáu chữ số qua SMS hoặc ứng dụng authenticator mà bạn đã liên kết trước đó. Sau khi nhập đúng mã, trang chủ sảnh hiện ra với số dư tài
khoản và danh sách phòng chơi bạn đã ghim lần trước. Trường hợp quên mật khẩu, chọn liên kết phục hồi ở góc dưới form để nhận tin nhắn đặt lại mật khẩu qua điện thoại hoặc email đã xác minh.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Nạp và rút sau khi đăng nhập bằng ví địa phương
Khi tài khoản được mở, bạn thấy tab nạp tiền ở góc trên với ba tên ví quen thuộc. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhập số tiền muốn...
MoMo
Liên kết ví MoMo vào tài khoản 11mtv một lần...
ZaloPay
Nạp từ ví ZaloPay bằng cách chọn mã QR động...
VNPay
VNPay kết nối trực tiếp với tài khoản ngân hàng...
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN
Nhận trợ giúp khi gặp vấn đề đăng nhập
Nếu mật khẩu không khớp hoặc mã xác thực không đến, mở khung chat trực tiếp ở góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt từ chín giờ sáng đến một giờ đêm mỗi ngày. Bạn cũng có thể gửi email mô tả vấn đề kèm ảnh chụp màn hình lỗi để nhận hướng dẫn chi tiết trong vòng sáu giờ. Ngoài ra trang trung tâm trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về đăng nhập, xác thực và phục hồi tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ chín giờ sáng đến một giờ đêm, nhận phản hồi trong vòng ba phút khi đội hỗ trợ online. Bạn gửi ảnh chụp lỗi hoặc mô tả bằng văn bản để được hướng dẫn cụ thể.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu qua email kèm tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ kiểm tra hồ sơ và trả lời trong vòng sáu giờ với hướng dẫn từng bước hoặc liên kết đặt lại mật khẩu.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập trang câu hỏi thường gặp để đọc hướng dẫn đăng nhập, cách bật xác thực hai lớp, phục hồi mật khẩu và liên kết ví địa phương. Mỗi mục có ảnh minh họa từng bước.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách 11mtv bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn
Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu đăng nhập bằng giao thức SSL 256-bit, nghĩa là mật khẩu và email không bao giờ được lưu dưới dạng...
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi thông tin bạn gửi qua form đăng nhập được mã hóa trước khi rời thiết bị. Máy chủ nhận...
Xác thực hai lớp
Bật tính năng này trong cài đặt tài khoản để nhận mã sáu chữ số qua SMS hoặc app authenticator...
Khóa tự động
Sau năm lần nhập sai mật khẩu, tài khoản bị khóa mười lăm phút. Bạn nhận tin nhắn SMS cảnh...
Log phiên đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Xem danh sách...
Phục hồi qua SMS
Khi quên mật khẩu, chọn liên kết phục hồi để nhận tin nhắn chứa mã bốn chữ số. Nhập mã...
Kiểm tra thiết bị
Lần đầu đăng nhập từ thiết bị mới, bạn phải xác nhận qua email hoặc SMS. Hệ thống ghi nhận...
NHẤT QUÁN ĐĂNG NHẬP
So sánh trải nghiệm đăng nhập trên các thiết bị
Chúng tôi giữ cùng một form đăng nhập trên desktop, điện thoại và tablet. Bạn nhập email và mật khẩu ở vị trí giống nhau, nút xác thực hai lớp hiện cùng...
Di động
Cùng thứ tự ô nhập, chỉ khác font chữ lớn hơn để dễ đọc trên màn nhỏ. Bàn phím ảo tự động hiện khi chạm vào ô email hoặc mật khẩu, nút đăng nhập đủ rộng để chạm chính xác.
Tablet
Bố cục tương tự desktop nhưng co lại cho vừa màn hình chín inch hoặc mười inch. Vị trí các ô nhập và nút xác thực không đổi, giúp bạn quen tay khi chuyển giữa các thiết bị.
Xác thực hai lớp
Sau khi nhập mật khẩu đúng, một ô mới hiện ra yêu cầu mã sáu chữ số. Bạn mở app authenticator hoặc đọc tin nhắn SMS rồi gõ mã, hệ thống kiểm tra và cho vào sảnh.
Phục hồi mật khẩu
Chọn liên kết quên mật khẩu, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, nhận mã bốn chữ số qua SMS. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại ngay trên cùng màn hình.
Ghi nhớ đăng nhập
Đánh dấu hộp ghi nhớ trước khi nhấn đăng nhập, trình duyệt lưu token trong cookie và tự động điền thông tin lần sau. Token hết hạn sau ba mươi ngày nếu không đăng nhập lại.
Đồng bộ tài khoản
Đăng nhập trên thiết bị nào cũng thấy cùng số dư, cùng danh sách phòng yêu thích và lịch sử giao dịch. Hệ thống cập nhật mọi thay đổi lên đám mây ngay khi bạn rời trang.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản 11mtv
Chúng tôi tập trung vào tốc độ xác thực, giao diện đăng nhập rõ ràng và đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị. Mỗi phiên đăng nhập...
Xác thực nhanh
Hệ thống kiểm tra mật khẩu và gửi mã xác...
Giao diện rõ ràng
Ô email, ô mật khẩu và nút đăng nhập luôn...
Đồng bộ đám mây
Số dư tài khoản, danh sách phòng yêu thích và...
Bảo mật hai lớp
Bật tính năng trong cài đặt một lần, sau đó...
Phục hồi tức thì
Quên mật khẩu, chọn liên kết phục hồi và nhận...
Log phiên truy cập
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại địa chỉ IP...
Giải đáp thắc mắc về đăng nhập tài khoản 11mtv
Có, khi đăng ký bạn chọn email hoặc số điện thoại làm tên đăng nhập. Sau đó mỗi lần đăng nhập chỉ cần nhập thông tin đã chọn kèm mật khẩu. Nếu đã đăng ký bằng email nhưng muốn chuyển sang số điện thoại, vào phần cài đặt tài khoản để thêm và xác minh số điện thoại rồi đặt làm tên đăng nhập chính.
Sau khi bật trong cài đặt, mỗi lần đăng nhập đúng mật khẩu hệ thống sẽ gửi mã sáu chữ số qua SMS hoặc app authenticator. Bạn nhập mã vào ô hiện ra trên màn hình, hệ thống kiểm tra và cho vào sảnh. Nếu không nhập mã trong năm phút, phiên đăng nhập bị hủy và bạn cần nhập lại mật khẩu để nhận mã mới.
Chọn liên kết quên mật khẩu ở dưới form đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống gửi mã bốn chữ số qua SMS hoặc email trong ba mươi giây. Nhập mã vào ô xác nhận, sau đó đặt mật khẩu mới có ít nhất tám ký tự gồm chữ và số. Mật khẩu mới có hiệu lực ngay, bạn đăng nhập lại bằng thông tin vừa đặt.
Tài khoản tự động mở lại sau mười lăm phút. Trong thời gian chờ, bạn nhận tin nhắn SMS cảnh báo có người thử đăng nhập. Nếu không phải bạn, dùng liên kết trong tin nhắn để đổi mật khẩu ngay. Nếu là bạn nhập nhầm, đợi hết thời gian khóa rồi thử lại hoặc chọn phục hồi mật khẩu để đặt lại.
Giao diện giống nhau, chỉ co giãn theo kích thước màn hình. Ô email, ô mật khẩu, nút đăng nhập và liên kết phục hồi đều ở cùng vị trí. Font chữ trên di động lớn hơn để dễ đọc, bàn phím ảo tự động hiện khi chạm vào ô nhập. Sau khi đăng nhập, bạn thấy cùng số dư và lịch sử giao dịch như trên desktop.
Có, vào phần bảo mật trong cài đặt tài khoản. Danh sách hiển thị mỗi phiên đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, nhấn nút đăng xuất từ xa để hủy token của thiết bị đó và đổi mật khẩu ngay để bảo vệ tài khoản.
Khi đánh dấu hộp ghi nhớ, trình duyệt lưu token trong cookie có hạn ba mươi ngày. Token này chỉ hoạt động trên thiết bị và trình duyệt bạn đang dùng. Nếu ai đó mở máy tính của bạn thì vào được tài khoản, nên chỉ bật tính năng này trên thiết bị cá nhân và tắt đi khi dùng máy công cộng.