Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách bạn sử dụng nền tảng, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Hai tài liệu này hoạt động song song: điều khoản dịch vụ quản lý hành vi tài khoản, bảo mật quản lý quyền riêng tư.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật 11mtv Cho Tài Khoản Việt Nam
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách 11mtv thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn...
Mã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baTuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phépKiểm soát truy cập tài khoảnMinh bạch trong thu thập dữ liệu
Phạm Vi Áp Dụng Và Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, bao gồm các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch
và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân; dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch
của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tuân thủ yêu cầu lưu trữ pháp lý sau khi đóng tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Về Vấn Đề Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong ba kênh sau. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi để đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về vấn đề quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc, yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu tài khoản.
Live Chat Hỗ Trợ
Mở cửa sổ live chat trong tài khoản của bạn để liên hệ trực tiếp với nhóm bảo mật. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận chuyên trách, đồng thời cung cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài Khoản → Quyền Riêng Tư để yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận ngay lập tức và cập nhật kết quả xử lý trong bảy ngày làm việc.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Về Bảo Mật
Chúng tôi công khai các biện pháp bảo mật và cam kết minh bạch trong cách xử lý dữ liệu tài khoản. Mỗi chính sách được soát xét...
Mã Hóa Toàn Diện
Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 11mtv được mã hóa bằng SSL...
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký hoạt động...
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với các công ty quảng cáo...
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ bất cứ lúc nào...
Soát Xét Định Kỳ
Chính sách bảo mật được rà soát mỗi quý để phản ánh thay đổi quy định và công nghệ mới...
Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Trên 11mtv
Chính sách bảo mật này làm việc cùng với các điều khoản dịch vụ, quy tắc sử dụng và chính sách cookie để tạo thành khung pháp lý đầy đủ cho tài...
Chính Sách Cookie
Mô tả cụ thể các cookie và trình theo dõi chúng tôi sử dụng, bao gồm cookie phiên, cookie ưu tiên và cookie phân tích. Chính sách bảo mật bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân, trong khi chính sách cookie chỉ tập trung vào dữ liệu trình duyệt.
Quy Tắc Giao Dịch
Giải thích quy trình nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và hạn mức. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán trong suốt chu trình giao dịch đó.
Hướng Dẫn Tài Khoản
Cung cấp bước đăng ký, xác minh và bảo mật tài khoản. Chính sách bảo mật giải thích lý do chúng tôi thu thập từng trường dữ liệu trong quá trình đăng ký và cách thông tin đó được lưu trữ sau khi xác minh.
Chính Sách Chống Gian Lận
Định nghĩa hành vi gian lận và biện pháp phát hiện, bao gồm giám sát giao dịch và xác minh danh tính. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách dữ liệu được sử dụng trong hệ thống chống gian lận mà không xâm phạm quyền riêng tư.
Quy Định Quảng Cáo
Quy định cách chúng tôi gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS. Chính sách bảo mật cho phép bạn hủy đăng ký bất cứ lúc nào và đảm bảo rằng thông tin liên hệ không được chia sẻ với đối tác quảng cáo bên ngoài.
Tuyên Bố Tuân Thủ
Liệt kê các quy định pháp lý mà 11mtv tuân thủ ở Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chính sách bảo mật là công cụ thực thi chính để đáp ứng các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu trong tuyên bố tuân thủ đó.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật 11mtv
Chúng tôi xây dựng nền tảng 11mtv xung quanh sáu trụ cột chính giúp bạn cảm thấy an toàn khi mở tài khoản, khám phá sảnh live casino...
Giao Diện Tiếng Việt
Toàn bộ trang chính sách, biểu mẫu yêu cầu và...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong phần Cài...
Nhật Ký Hoạt Động
Xem toàn bộ lịch sử đăng nhập, giao dịch và...
Hỗ Trợ Nhanh
Live chat và email hỗ trợ hoạt động bằng tiếng...
Cập Nhật Minh Bạch
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn...
Sao Lưu Định Kỳ
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày trên...
Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật 11mtv
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ khi bạn đăng ký. Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được lưu dưới dạng mã hóa để xử lý giao dịch nạp và rút. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để phát hiện gian lận và duy trì bảo mật tài khoản.
Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ dưới dạng token trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN; thông tin đó chỉ được nhập trực tiếp trên cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn hoàn tất giao dịch.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc cung cấp cho công ty quảng cáo hay đối tác phi thanh toán. Nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.
Có, bạn có thể gửi email đến [email protected] hoặc điền biểu mẫu trong phần Tài Khoản → Quyền Riêng Tư để yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong bảy ngày làm việc.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày. Một số bản ghi giao dịch sẽ được lưu trữ thêm để tuân thủ quy định pháp lý.
Đúng, chính sách bảo mật áp dụng cho mọi thiết bị bạn sử dụng để truy cập 11mtv, bao gồm di động, máy tính bảng và desktop. Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ giống nhau bất kể bạn đăng nhập từ trình duyệt nào hay hệ điều hành nào ở Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chúng tôi rà soát chính sách mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi quy định hoặc công nghệ mới. Khi có sửa đổi quan trọng, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực, kèm theo tóm tắt các điểm chính và liên kết để xem phiên bản đầy đủ.